вторник, 24 сентября 2013 г.

карьера как бизнес ... часть первая. Бизнес-модель

Слово "карьера", в применении к своему опыту в бизнесе, я использую крайне редко. И тем интереснее было понять, что, по сути, я постоянно занимаюсь ее построением. Не в том, достаточно узком, смысле, что я планирую цепочку шагов к руководящему посту в компании, приходя в нее работать стажером. Этот этап в моей жизни был сколь незначителен, столь и случаен.

А в том, достаточно широком, смысле, что я постоянно нахожусь в поиске работы своей мечты, через понимание себя, своих знаний/навыков и создаваемой мною ценности. В недавнем прошлом, этот поиск трансформировался в серию экспериментов по созданию такой работы. Причем речь идет не [только] о создании собственных бизнес-проектов, а и о создании работы в рамках компаний.

В серии постов, под условным названием "карьера как бизнес..." хочу рассказать о полезных инструментах, которые я встретил в книгах, где к карьере подходят как к бизнесу. Точнее, адаптируют различные бизнес-подходы к вопросам осмысления и моделирования карьеры, а также действиям по созданию работы своей мечты





Книга исключительно для практиков, которым важно понимать (1) исходную точку в своей карьере, (2) иметь возможность моделировать целый ряд промежуточных состояний и (3) отслеживать динамику своего движения, при этом имея возможность внесения осмысленных корректив на любом этапе этого пути. Книга не дает ответов, она лишь приглашает отравиться в путь на поиски новых вопросов!



В книге упор делается на понимание себя и окружения (я бы даже сказал - исследование себя, с последующим моделированием), используя шаблон бизнес-модели в качестве инструмента.

Главные достоинства этого инструмента - его системность, наглядность и возможность быстрой переделки. При этом важно понимать, что это инструмент не планирования своей деятельности, а именно моделирования.


Шаблон


В процесс создания персональной бизнес-модели, книга погружает с самых первых страниц. Последовательно прорабатывая девять структурных блоков, вы формируете модель такой, какая она есть на данный момент




Каждый блок сопровождается историей из жизни участников проекта, дополняющей и расширяющей описание каждого блока. Примеров из жизни участников проект очень много в книге и далее, так что всегда можно будет почитать не только выкладки и рекомендации, а еще и практические аспекты их применения.


Раздумья


Получить в формате одного листа весьма наглядное понимание текущей ситуации в карьере – уже огромный шаг вперед. Однако это только начало. Теперь пора отложить получившуюся модель в сторону и погрузиться в раздумья о себе и своих карьерных целях. 




А чтобы раздумья приводили к результату, книга предлагает большое количество упражнений, суть которых сводится к простым вопросам, которые ведут к очень непростым ответам.

Вопросы типа "Кто Я?" и "Каковы мои роли?", развертывание линии жизни с ее неудачами и успехами, выявление интересов и навыков, а также личностных качеств и окружения


Мне показалось очень интересным расширение смыслов того, что составляет работа для нас. К традиционным – работа как обычный труд, работа как карьера, работа как призвание, добавлена еще одна категория – работа как самореализация. Ведь каков смысл нашей работы, таковы и мы сами.




Большой блок вопросов и упражнений связан с определением карьерных целей. В качестве инструментария - целый ряд упражнений, одно из самых сильных – «статья о вас с фотографией на обложке». Упражнение ставит задачу воображению  и помогает связать вашу цель и основные интересы. Итак, представьте, что в ведущем издании вышла большая статья о вас, с вашими высказываниями и фотографией на обложке

Как называется это издание?
О чем статья? Почему выбрали именно вас?
Выпишите цитаты из интервью


Иногда, я усиливаю эффект от упражнения, сочетая его с различными фрирайтинговыми упражнениями. Представляя свое фото на обложках журналов "Секрет Фирмы", "Esquire" или "Inc Magazine", толкаю свое воображение в совершенно разных направлениях и это помогает мне связать мои намерения, цели и интересы. Точнее - помогает увидеть различные комбинации этой связи.



Перестройка

Перестройка персональной бизнес модели – это центральная часть книги и точка, где соединяются ваша текущая модель и размышления. И уже здесь, при помощи инструментов реконструкции, создается совершенно новый шаблон персональной бизнес-модели.

Взяв в руки подготовленный шаблон и соединив его с правильными представлениями о себе и своих карьерных целях, вы начинаете определять «болевые точки» - структурные блоки, где есть неудовлетворенность. Возможно, что это будет один блок. А может их будет гораздо больше. В любом случае - важно видеть взаимосвязи. А именно то, как неудовлетворенность в одном из блоков (например, желание больше зарабатывать в блоке «доходы») связана с другими блоками (связано с блоками «ключевые виды деятельности» и «предоставленная ценность»). Работайте с неудовлетворенностью в каждом из блоков, с помощью диагностических вопросов.

Приведу, в качестве примера, несколько диагностических вопросов к некоторым блокам, которые сам использую наиболее часто:

Что вы делаете
Ваша работа вам интересна?

Кому помогаете вы
Вас радуют ваши клиенты?
Какую работу клиент в действительности хочет видеть сделанной?

Каким образом вы оказываете помощь
Какие элементы ваших услуг клиент действительно ценит?
Вам нравится предоставлять ценность клиентам?
Как о вас узнают
Вы позволяете клиентам пользоваться тем каналом, который они предпочитают?

Как вы взаимодействуете
Какова основная задача ваших взаимоотношений с клиентами: удержание или приобретение?

Отмечу, что все вопросы либо лучше раскрывают проблему, либо указывают на возможности. На основе ответов на диагностические вопросы, создаете таблицу, куда вносите все изменения, которые хотели бы внести в структурные блоки. И оцените влияние вносимых изменений – как изменения в одном из блоков, повлекут изменения в других




Все готово и вы строите новый шаблон персональной бизнес-модели. Обращу внимание, что перекраивать свой шаблон вы можете бесконечно. И происходить это будет не хаотически, а обдуманно и упорядоченно. Потому как – все это лишь способ смоделировать различные стили работы и выяснить, что лучше для вас


Действие

Помните, что все это действо – лишь гипотеза о вашей карьере. А потому следующий шаг - действие. Идите к «клиенту» и тестируйте свою бизнес-модель. Ведь в структурных блоках вашей модели много различных гипотез. А потому каждый блок вашего шаблона следует проверять на клиенте.

Если после общения с клиентом возникает необходимость в изменениях, то возвращайтесь к шаблону и корректируйте (с помощью новых вопросов) соответствующие структурные блоки.

Если модель покажется правильной (после целой серии первых встреч, направленных на выявление клиента), то займитесь проверкой ее эффективности – хорошо подготовьтесь и осуществите первую «продажу»

Будьте готовы к постоянному совершенствованию своей модели, изменяя один или несколько элементов структурного блока, после встреч с клиентами. Ведь это действие – адекватный ответ на то, что ваша модель все еще не удовлетворяет клиентов. Столкнувшись с проблемой, совершите «разворот», обновите модель и пробуйте снова!

Заключение

В заключении обзора, замечу - ценность книги, помимо того, что она позволит понять себя и окружающих, еще и в том, что она дает в руки мощный инструмент моделирования на основе которого уже можно делать собственные варианты бизнес-моделей. Например, на днях я обсуждал применение шаблона бизнес-модели для понимания менеджером по продажам своей деятельности и собственной ценности как для клиентов, с которыми работает менеджер, так и для компании в которой он работает. Кроме того, шаблон персональной бизнес-модели, можно расширять и дополнять различным инструментарием, просто встраивая его в тот или иной элемент структурного блока.

Будьте готовы открывать себя вновь и вновь. "Работу своей мечты легче создать, чем найти, поскольку отыскать ее очень непросто. Созидание же требует лишь знаний о самом себе"